今年618年中大促正在如火如荼的进行,电商促销大战的发布会一个接一个,仿佛都在赶618的档期。其实,618不仅是各大电商平台拼实力的战役,更是支撑平台运作的供应链企业的速度大战!早在2个月之前,卓志跨境供应链就进入了摩拳擦掌全员备战状态,IT、销售、客服、报关、网仓等现已积蓄了强大能量,坐等618大爆发!
IT团队——大数据支撑 智慧提速
IT团队根据跨境电商平台和客户的销量预测,整合数据提前制定商品进出规则,并实时监控平台以及客户的动销情况合理分配库存,通过自建SCM平台清晰地把握库存量、SKU、配送情况等,设计智能的分仓发货的物流方案,降低物流成本,提升时效性。
销售团队——承上启下,前后贯通
销售团队早在2个月前便开始对接每一位客户的需求,确保618大促期间可快速的帮助客户提供丰富的SKU供剁手党们选择。今年618预估服务单量是去年的3倍可达250万单,为此,销售团队成立了618大促专项小组,旨在快速响应客户需求,一对一服务让商家在备战618时极速前进。
客服团队——“消灭客户所有问题”
客服团队在5月初就迎来了商家密集的商品备货和进仓申报上架,今年618与过往不同的是大促持续21天,客服团队全员配合持续作战,24小时申报保障百万量级的货物顺利出仓,令消费者在618大促期间也能和平常一样快速收到包裹,消费者体验大大提高。
报关团队——精准服务100%
618已进入最后冲刺阶段,每天都有上百吨的货物需要报关、清关、转关,报关团队通过自建的数字通关平台与海关的互联网+在线报关平台结合,实现在线询价、在线物流、在线支付、在线清关等服务,优化物流环节,大大节省了时间成本。
网仓操作团队——准备得再早也不算早
网仓操作团队根据客户商品销售预测,依据大数据支撑提前为商家爆款商品进行预打包,加快出仓效率,并达到“消费者当日下单当日达”的目标。让剁手党们亲身体验到飞一般的速度。飞一般操作速度的网仓操作现场